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“智约鹤城”精准预约系统荣获数字政府建设卓越实践奖

发布日期:2020-12-29 13:52 来源:网络整理 编辑:xin 浏览 116 次

  近日,2020数字政府建设大会在北京举行。会上,由鹤壁市政务服务和大数据管理局研发的“智约鹤城”精准预约系统荣获“2019-2020年度数字政府建设卓越实践奖”,该系统于9月17日上线,切实解决了民众取号难、排长队、办事往返跑等问题。截至目前已有7.15万人次通过该系统咨询、办理各类事项。

  

  2020数字政府建设大会由中国信息产业商会主办,会议以“赋能智慧政务,助力数字中国”为主题,以新基建背景下数字政府建设、信息化提升政府治理能力和治理水平现代化为核心内容,入选成果案例汇聚各方智慧,在便民利企方面展现了很多新思路、新做法,彰显了新一代信息技术在提高政府治理能力方面的硬实力。

  

  鹤壁市政务服务和大数据管理局首创的“智约鹤城”精准预约系统,将个人健康信息填报和业务预约排号整合,实现“多码合一、指尖预约、智能排号”。精准预约系统不但实现了疫情防控中对人员信息统计功能,将传统的人员现场排队办事变为手机预约登记,办事的群众和企业足不出户即可完成健康信息填报、预约登记、办事流程查询等。“智约鹤城”让群众实时了解窗口单位办理情况,最正规的体彩外围,提供当前排队人数、办理时间和微信提醒等服务。减少了无谓等待时间,有效化解排队难题,群众和企业满意度进一步提高。

  下一步,市政务服务和大数据管理局将持续发挥“大数据”应用优势,将“智约鹤城”精准预约系统与党政服务平台等系统有效的结合起来,探索实施“秒办、刷脸办”,不断拓展系统功能,深入推进大数据与政务服务深度融合,为群众开启更多“智慧服务”“智能体验”,让数据多跑腿、群众少跑路,办事更方便快捷。

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