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为充分发挥12345政务服务热线的服务功能,按照《鹤壁市市直有关单位负责人接听12345市长热线实施方案》安排,现将2020年12月份市直单位主要负责人接听12345市长热线活动预告如下:
一、接听安排
12月1日上午9:00--10:00 市自然资源和规划局
12月8日上午9:00--10:00 市生态环境局
12月15日上午9:00--10:00 市民政局
12月22日上午9:00--10:00 市公路局
12月29日上午9:00--10:00 水务集团
市直单位主要负责人接听12345市长热线每次为1小时,届时欢迎广大市民来电咨询或提出您的宝贵意见。
二、温馨提示
1.受理方式只限于电话接听,不接待来人来访。
2.因来电较多接听单位负责人未能接听的诉求,由12345热线工作人员详细记录后,最正规的体彩外围,按常规程序处理。
3.对来电人个人信息要求保密处理的,由市长热线工作人员接听并详细记录后,按常规程序处理。
鹤壁市市长热线办公室
2020年11月27日