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　　为充分发挥12345政务服务热线的服务功能，按照《鹤壁市市直有关单位负责人接听12345市长热线实施方案》安排，现将2020年12月份市直单位主要负责人接听12345市长热线活动预告如下：

　　一、接听安排

　　12月1日上午9：00--10：00    市自然资源和规划局

　　12月8日上午9：00--10：00    市生态环境局

　　12月15日上午9：00--10：00   市民政局

　　12月22日上午9：00--10：00   市公路局

　　12月29日上午9：00--10：00   水务集团

　　市直单位主要负责人接听12345市长热线每次为1小时，届时欢迎广大市民来电咨询或提出您的宝贵意见。

　　二、温馨提示

　　1.受理方式只限于电话接听，不接待来人来访。

　　2.因来电较多接听单位负责人未能接听的诉求，由12345热线工作人员详细记录后，最正规的体彩外围，按常规程序处理。

　　3.对来电人个人信息要求保密处理的，由市长热线工作人员接听并详细记录后，按常规程序处理。

　　鹤壁市市长热线办公室

　　2020年11月27日