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鹤壁市行政服务中央推出“智能柜”自帮办理服务 让业务办理“不碰头、不打烊”

发布日期:2021-03-10 17:09 来源:网络整理 编辑:xin 浏览 182 次

  为持续深化“放管服”改革,营造便捷高效的政务环境,壁市行政服务中心积极探索新思路、寻求新方法,持续优化营商环境。2020年,24小时自助服务区建成对外开放,通过自助机可办理17项便民服务事项,极大方便和满足了群众的多元化需求。为进一步优化群众办事体验,2月25日市行政服务中心在自助区正式启用“智能柜”自助办理服务,对不需要拍照、签字环节的审批、审核事项,办事群众可随时通过“智约城”发起业务办理,将申请材料放入智能文件交换柜,进行材料预审、流转。工作人员审核完成后将审核结果放入智能柜,办事群众凭取件码前来智能柜取走审核结果,实现服务对象与受理窗口间的文件自助交换。

  

  智能文件交换柜的使用,打破了时间限制,办事群众可以在任何时间段都能寄取资料,消除了受理窗口在非工作时段的服务盲点,延伸了24小时服务的内涵,让业务办理“不见面、不打烊”。目前首批试点使用的是医保处窗口的职工医疗和生育保险的人员新增、中断、终止、统筹范围内转移等业务。下一步市行政服务中心将对所有进驻事项进行梳理,让更多的办理事项纳入“智能柜”自助服务,同时将积极与邮政部门对接,实现审批、审核事项邮寄办理,最正规的体彩外围,让更多市民享受到便捷高效的优质服务。

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