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优化服务措施 提升服务效能 我市社保服务获市民点赞

发布日期:2021-03-10 18:24 来源:网络整理 编辑:xin 浏览 150 次

  “谢谢你们的付出,你们辛苦了!”1月6日,一位市民来到市社保中心,将手中的感谢信交到了工作人员手中。

  这位市民名叫曹会俐,此前到市社保中心办理社保业务时,工作人员主动、热情服务,耐心、细致解答,让她很受感动。“一些亲友近期也办理过社保业务,大家都认为市社保中心现在推行的预约办、就近办、网上办非常人性化,节省了我们的时间和精力,我们都想给他们点个大大的‘赞’!”曹会俐说。

  曹会俐表示,市社保中心完善了社保信息系统,简化了群众办理社保业务的程序,尤其是社会关注度高的养老保险补费手续办理速度明显提升。

  据介绍,为了方便办事群众了解详情,市社保中心每天安排两名业务科长在咨询台前值班。此外,市社保中心还协调淇滨区社保局、山城区社保局、鹤山区社保局开展了社会保险参保、停保、续保、信息变更等业务,方便市民就近办理。

  “按照我市打造‘十分钟生活圈’的要求,市社保中心依托合作的银行网点,将部分社保高频事项放到银行网点办理,打造以银行为载体的社保便民服务平台,开展‘社保+银行’服务。银行作为社保便民服务点,可受理参保登记类、信息变更类、缴费类、查询打印类等社保业务。我们只要去家门口的银行网点,就可在专门窗口办理社保业务。”曹会俐说。

  “群众的认可是对我们的激励。今后,我们将进一步优化服务措施、提升服务效能,最正规的体彩外围,尽最大努力给群众带来更舒心、便捷的服务。”市社保中心负责人表示。

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